La stratégie Ressources Humaines du Crédit Agricole d’Ile-de-France

Crédit Agricole d’Ile-de-France

1ère Caisse régionale du Crédit Agricole.

Finance / Banque / Assurance Grand groupe

Ic call+33 1 44 73 22 22

Ic webwww.ca-paris.com

Multiple users silhouetteCollaborateurs : 3 600

Dollars symbol for moneyChiffre d'affaires : 942,1 millions d'€ (PNB - 2016)

Priorités

Intégration Parité Diversité Qualité de vie au travail
Nous pratiquons une politique de formation et de promotion interne très volontariste qui nous permet le développement continu des compétences des collaborateurs.
_ Jean-Marc Cros, Directeur des Ressources Humaines au Crédit Agricole d’Île-de-France

Chiffres clés

170

170 apprentis par an

138 000

138 000 heures de formation effectuées en 2016

340

340 nouveaux collaborateurs en 2016

Actions

Action 1

Le développement et le bien-être des collaborateurs

Formation Parité handicap Dialogue social

Ic cal2015 - aujourd'hui

Ic locIle-de-France

Détail de l'action

Formation, promotion de la diversité, dialogue social, qualité de vie au travail : le Crédit Agricole d’Ile-de-France souhaite partager des pratiques responsables avec ses collaborateurs.

Concrètement, cela se traduit par :

• Santé et sécurité 

Une attention particulière portée aux incivilités en agence, avec une procédure de déclaration et de suivi rapide. Dispositif complété par une formation à la gestion des incivilités et un dispositif de soutien psychologique si nécessaire.

• Dialogue social 

8 négociations d’entreprise engagées en 2016 avec les partenaires sociaux. Sur ces 8 négociations, 7 ont donné lieu à la signature d’un accord. Par exemple, le télétravail.

• Formation

88% des demandes de formation exprimées par les salariés ont été satisfaites, soit plus de 138 000 heures de formation effectuées en 2016. L'entreprise s'oriente vers les nouveaux modes d'apprentissage comme les MOOC.

• Handicap

Crédit Agricole d’Ile-de-France emploie 113 travailleurs handicapés à fin 2016.

• Egalité hommes/femmes

En 2015, un groupe de travail sur la mixité a abouti à la rédaction d’une charte managériale comprenant 12 engagements. Objectif ? Faire en sorte que les femmes soient représentées à tous les niveaux hiérarchiques et que toute l’entreprise se mobilise sur ce sujet.

Action 2

La politique de recrutement

Recrutement Intégration

Ic cal2016

Ic locIle-de-France

Détail de l'action

Le Crédit Agricole d’Ile-de-France œuvre à une politique de recrutement active, avec 340 nouveaux collaborateurs en CDI en 2016 et plus de 170 apprentis par an. En 2017, la banque régionale recrutera 200 nouveaux conseillers de clientèle en CDI.

Pour favoriser l’arrivée des nouveaux embauchés, l’entreprise organise des séminaires d’intégration.

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Personnes-clés

Olivier Gavalda

Directeur Général du Crédit Agricole d’Ile-de-France

Jean-Marc Cros

Directeur des Ressources Humaines chez Crédit Agricole Île de France

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